Displaying items by tag: Llamado a la accion

llamada a la accion

Es posible que haya escuchado que es importante tener un "llamado a la acción" en su sitio web. Ese es el gran botón o enlace destinado a lograr que los visitantes completen un "objetivo", como completar un formulario de contacto o realizar una compra. Cuando se diseña y coloca correctamente en una página, un llamado a la acción puede tener un impacto tremendamente positivo en su negocio. Y la mayoría de los propietarios de sitios web parecen haber entendido este concepto. Lo que a menudo se pasa por alto es su redacción. En muchos casos, el llamado a la acción está dos pasos por delante del visitante. En lugar de hacer clic en él, los visitantes buscarán la siguiente mejor opción en su página web. Esto no es necesariamente algo terrible, pero se está perdiendo el beneficio principal de tener una llamada efectiva a la acción: los visitantes no tienen que pensar mucho sobre qué hacer a continuación.

 

 

 

Error común

Usted es una empresa de servicios profesionales y ha determinado que desea que los visitantes de su sitio web visiten su sitio web y soliciten una consulta a través de su formulario en línea. Sin pensarlo dos veces, realiza su llamado a la acción principal en su página de inicio "Solicitar una consulta". Hace un análisis de seguimiento de clics y descubre que nadie parece estar haciendo clic en su llamada a la acción bellamente diseñada.

 

Diagnóstico

No se da cuenta de que la mayoría de los visitantes primerizos a su sitio web necesitan saber más sobre sus servicios, sus estudios de casos y poder confiar en usted en primer lugar antes de comenzar una conversación con usted. En otras palabras, saltando lo prioritario. Antes de escribir su llamado a la acción, piense un poco. Considere de qué se trata su negocio que los visitantes deben saber antes de poder tomar una decisión sobre si solicitar o no una consulta. ¿Cuál es la pregunta # 1, # 2, y posiblemente, # 3 en sus mentes?

ignoring call to action

                         Estan tus visitantes ignorando la llamada a la acción?

 

 

Use el análisis de su sitio web para averiguar qué páginas visita la gente justo antes de solicitar una consulta. Sus visitantes le dirán implícitamente qué información les gustaría ver antes de que estén listos para completar su formulario visitando páginas específicas. Otra gran fuente de esta información son los calificadores de su equipo de ventas. Seguramente tienen una lista de preguntas que tienen las personas que llaman cuando se comunican con su empresa, así como las mejores respuestas.

Solución n. ° 1
Una vez que sepa qué preguntas necesita responder, dirija a sus visitantes a una página que responda una o todas esas preguntas. En un caso como este, la llamada a la acción de su página de inicio debe ser algo similar a "Vea nuestros casos prácticos y clientes", "Explore nuestros servicios" o "Vea nuestro portafolio". En la página siguiente, puede presentar su llamado a la acción que dice "Solicitar una consulta". Esperemos que haya respondido las preguntas de sus visitantes para entonces y estén listos para contactarlo.

Solución n. ° 2
Otra opción que puede considerar es colocar cualquier contenido que sus clientes estén buscando en su página de inicio. Después de todo, no hay una regla sobre hacer que su página de inicio tenga un tamaño determinado o tener que presentar solo pequeños fragmentos de información. El propósito de su sitio web es vender, ¿no? Si puede proporcionar a sus visitantes los productos que necesitan antes de contactarlo, ¿por qué no hacerlo de la manera más eficiente posible? En lugar de hacer que vayan a otra página para obtener la información, proporciónela en un plato, tan pronto como visiten su sitio web. Este método le permitiría presentar su llamado a la acción que dice "Solicitar una consulta" de inmediato, ya que está proporcionando toda la información necesaria para tomar esa decisión en la página en la que el visitante está aterrizando

 

 

Consideraciones adicionales

Aquí hay algunos otros factores a considerar al revisar el llamado a la acción de su sitio web:

 

Microcopía: ¿Existe una pregunta común pero crucial que podría surgir antes de que un visitante haga clic en "Solicitar una consulta"? Un par de ejemplos podría ser "¿Cuánto tiempo tendré que esperar hasta recibir una respuesta?" o "¿Qué implica eso?" La microcopia se puede usar para responder estas preguntas cruciales. Es un texto que se coloca justo debajo o justo al lado de su llamado a la acción y proporciona esa última información para aliviar la mente de su visitante.

Segmentación del tráfico: no todos los visitantes de su sitio web son iguales. Algunos vienen a su sitio web por primera vez, mientras que otros ya han estado allí y han regresado para contactarlo. Hay aquellos visitantes que escribieron su nombre o su servicio para encontrarlo en Google, otros vinieron de Facebook, mientras que otros vieron su anuncio publicitario. Cada una de estas fuentes de tráfico debe analizarse de forma independiente antes de llegar a conclusiones sobre lo que los visitantes de su sitio web hacen y no les gusta de su llamado a la acción. Para empezar, debe filtrar su propia dirección IP en el trabajo y en el hogar, así como las de sus colegas. Luego, como ejemplo, observe el tráfico que proviene solo de los motores de búsqueda, con palabras clave que no contienen su nombre de marca. Por lo general, se trata de visitantes que aún no lo conocen, pero que buscan sus servicios / productos. Preste especial atención a estos visitantes, ya que son esencialmente el equivalente de nuevos prospectos que entran y salen de su oficina. (Idealmente, debe crear páginas de destino para cada uno de sus servicios y categorías de servicios, así como para diversas fuentes de tráfico. De esa manera, puede segmentar fácilmente su tráfico por rol de visitante y personalizar sus llamados a la acción para cada uno de ellos. )

Influencia de las redes sociales: construya la reputación de su empresa a través de las redes sociales. Pídale a sus fanáticos de Facebook que califiquen cómo fue su experiencia con su empresa. Investigue y cree un hashtag (que nadie más esté usando) en Twitter. Incorpórelo en sus publicaciones de Twitter o Instagram y anime a sus seguidores a usarlo también. Cree una cuenta de Yelp y solicite calificaciones. El objetivo de esto es lograr que sus clientes establecidos hagan la publicidad de su empresa ellos mismos. Pueden ayudar a influir en los usuarios nuevos o posibles clientes y pueden ser el empujón final que necesitan para hacer clic y completar su llamado a la acción.
Iniciativas de marca: supongamos que ha estado ejecutando una gran cantidad de comerciales de televisión, así como anuncios de metro. No se sorprenda si su llamada a la acción demasiado ambiciosa, la que envía personas directamente a su formulario web está funcionando perfectamente bien. Esto se debe a que la mayoría de sus visitantes ya han decidido que desean contactar a su empresa porque su publicidad ha sido efectiva para responder sus preguntas. Una vez más, este es un ejemplo de la necesidad de segmentar su tráfico. Debería enviar su tráfico publicitario a una página o URL separada para personalizar su experiencia.

Demuestre su experiencia: ya sea a través de las redes sociales, blogs, videos instructivos o documentos técnicos descargables, ofrezca un bocado de sus servicios de forma gratuita o sea un recurso de información valiosa de la industria. Con blogs o videos instructivos, es más probable que ganes algunos enlaces entrantes de sitios web de alto rango. Al ofrecer su documento gratuito, solicite su nombre, compañía y dirección de correo electrónico a cambio. Recibirá la información de contacto de posibles clientes a los que puede comunicarse en campañas de correo electrónico más adelante. ¿Qué mejor manera de llegar a futuros clientes que ofrecer algo inicialmente a cambio de su negocio más adelante?

Prueba: no simplemente reescriba su llamado a la acción y ejecútelo. Averigüe si su hipótesis acerca de si su redacción de llamado a la acción debe cambiarse o no mediante la realización de pruebas A / B. Puede hacerlo de forma gratuita con el Optimizador de sitios web de Google. Requiere muy poco trabajo y puede darle respuestas claras. Recomiendo hacer esto para cualquier cambio que realice en su sitio web.
Una buena interfaz de usuario y diseño harán que su llamado a la acción sea muy destacado en su página. Pero sin una planificación y consideración adecuadas para sus usuarios, será ineficaz para lograr sus objetivos comerciales.

Conclusiones 

Como hemos explicado  " La llamada a la acción " es un recurso muy importante que puede ofrecerle soluciones concretas dentro de su sitio web, sin embargo es fundamental aplicar todas las recomendaciones para que funcione de manera correcta, cada vez mas las empresas comprenden esto y estan tomando medidas pertinentes, con herramientas de analisis que estan disponibles de forma gratuita aunque con algunas limitantes. En fín es fundamental analizar, planificar y adecuar un sitio web antes de aplicar este  recurso. Puden tener certeza que cumplirá su objetivo si es ejecutado correctamente. 

 

Sin aun requieres ayuda para implementar esta caracteristica en tu sitio web puedes contactarnos...  o si quieres un sitio web nuevo estos son nuestros planes. 


Planes de Marketing digital

Planes de Desarrollo web

No te preocupes nosotros te ayudamos !!!  

 

 

PUEDE BUSCAR MAS INFORMACIÓN RELEVANTE SOBRE EL TEMA JUSTO AQUI
Published in ACTUALIDAD MKT