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Imagínese sentado en su escritorio dentro de años y mirando hacia atrás en 2020. Dejando de lado las pandemias y la política, probablemente verá 2020 como el año en que la seguridad de los datos se convirtió en una gran preocupación para las empresas. Realmente grande, de hecho.

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Donde los escándalos de alta publicidad en los últimos años han hecho que la seguridad de los datos sea más generalizada, las soluciones al problema han sido las regulaciones lentas e incluso una adopción más lenta de la industria. Luego vino 2020.

Con los últimos problemas de privacidad de Zoom en los titulares y la exposición oculta de Marriott de más de 5 millones de registros de clientes, 2020 marca el momento en que la seguridad de los datos se calienta para las empresas.

Entonces, ¿qué significa este aumento en la conciencia de privacidad para las empresas y los vendedores, que están ansiosos por usar tecnologías que sorprendan a los consumidores y ayuden a que su marca siga siendo relevante? A menos que cambiemos la forma en que recopilamos y usamos la información del cliente, 2020 puede ser el año en que los problemas de privacidad de los datos finalmente desaparezcan.

 

 

Preparando el escenario para la privacidad

Si bien los días del salvaje oeste de la recopilación de datos pueden haber pasado, solo existen un puñado de leyes verdaderamente efectivas que protegen la privacidad de los datos del consumidor en todo el mundo. Si está haciendo negocios en Europa, ya conoce la Ley General de Protección de Datos (GDPR). Pero en los Estados Unidos, la protección más fuerte para los consumidores es la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Y como si fuera necesario decirlo, es solo para California.

Puede ser cierto que los estados se están sumando a la privacidad de los datos antes de la legislación federal. El problema es que las empresas no deben esperar a que se cumplan las regulaciones antes de adaptarse a lo que finalmente se convertirá en una solución nacional. Con grandes multas y mala prensa que son las consecuencias del mal manejo de los datos de los clientes, las empresas que esperan que se aprueben las regulaciones hasta que se mueva podrían poner en riesgo a los clientes, y a sus propias marcas.

 

 

Descubriendo el conflicto incorporado

Desde sitios web hasta correos electrónicos, anuncios pagados y más, a las personas les encanta recibir contenido personalizado de las marcas. Sabiendo esto, nosotros, como especialistas en marketing, estamos felices de entregarlo porque generalmente significa un mejor ROI y de alguna forma el derecho de fanfarronear.

Pero estas experiencias se crean utilizando datos de los mismos clientes que se aferran a sus perlas colectivas ante la idea de que su información sea robada, mal utilizada o vigilada sin cuidado.

La comercialización en este tipo de entorno es un gran desafío para las empresas. Un acto de equilibrio, de verdad. Sin embargo, si se toman las medidas correctas, las marcas y sus clientes pueden disfrutar de lo mejor de ambos mundos: marketing muy atractivo y un compromiso firme con la protección de datos.

 

 

Responder la llamada con transparencia

Las personas confían en las marcas que incorporan transparencia en su espíritu empresarial, especialmente cuando se trata de datos de usuarios. A continuación se detallan algunos pasos prácticos que su empresa puede tomar para hacer que la transparencia sea fundamental para sus datos y estrategias de marketing.

 

Revele cómo usa la información
Los usuarios ya cuentan con usted para mantener su información privada. Revelar cómo usa la información que recopila es muy útil para generar la confianza y la transparencia que buscan los usuarios. Al informar a los usuarios que sus datos se usan únicamente para tácticas de marketing superiores, como experiencias personalizadas, y prometiendo nunca venderlos a un tercero, su negocio ya está a la vanguardia.

 

Permitir a los usuarios activar y desactivar
Si bien el CCPA permite a los usuarios optar por no participar en la recopilación de datos, el RGPD va un paso más allá al exigir a las empresas que brinden a los usuarios la posibilidad de optar por un "consentimiento explícito". En otras palabras, las casillas previamente marcadas y los acuerdos predeterminados pueden causar problemas a las empresas de la UE. Si su marketing por correo electrónico aún no tiene una política de aceptación, es hora de adoptar una. Enviar correos electrónicos a los usuarios que previamente se han excluido, o incluso a aquellos que no lo hicieron a sabiendas, es una forma segura de erosionar la confianza.

 

 

Pide solo lo que necesitas
Los datos del usuario son un elixir tentador y poderoso que impulsa a las empresas a adquirir más información personal de la que realmente necesitan. Tomando un consejo del GDPR, una política más inteligente es solo pedir a los usuarios información que sea beneficiosa para su experiencia ahora y no lo que podría ser útil en el futuro. Si las cosas cambian, también pueden cambiar sus políticas. Mientras tanto, esta es una excelente manera de mostrar a los consumidores que usted es digno de su confianza.

 

 

Evita las cookies de terceros
Con el reciente anuncio de que Google Chrome dejará de admitir cookies de terceros en 2 años, ha llegado el momento de dejar de usarlas para impulsar las campañas de su marca. Los datos de terceros no solo a menudo son obsoletos o de baja calidad, sino que muchos consumidores encuentran que los anuncios generados a partir de este tipo de datos son espeluznantes e intrusivos.

Aunque la entrada de nuevas regulaciones en torno a la privacidad de los datos del consumidor puede parecer abrumadora o limitante, no debería evitar que usemos nuevas tecnologías y enfoques para llegar y entretener al público. De hecho, podría proporcionar una ventaja de mercado a las marcas que dan el salto en ausencia de leyes federales. Al cerrar la tapa de este tema de alta presión en su organización, invitará a más oportunidades para ganar la confianza y la lealtad del cliente

 

Podemos asesorarle en todo el recorrido , para que su sitio web y apps cumplan con los protocolos impuestos en la Union Europea y EE.UU  solo contactenos!

 


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Published in ACTUALIDAD MKT
Martes, 15 Octubre 2019 22:00

Beneficios del marketing digital para su empresa

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Si eres autónomo, una PYME o una gran empresa puedes aprovechar los beneficios del marketing digital. Ya que es una manera genial  para dar a conocer tu empresa y ganar clientes, no basta con tener una cuenta en Facebook y aparecer en Google. El marketing digital es mucho más que eso, tambien es:

- Email marketing

- Marketing de contenidos

- SEM

- SEO

 

De esta manera quiero darte 7 razones o beneficios por lo que tienes que aplicar todas esas estrategias de marketing digital en tu empresa.

Beneficios del marketing digital

1- Permite a las PYMES estar a la altura de las grandes empresas En el mundo digital, todos tenemos las mismas herramientas disponibles, por lo que todos podemos conseguir el mismo impacto y notoriedad. Lo más importante es tener la capacidad y conocimiento para desarrollar una estrategia efectiva, pero las oportunidades son prácticamente iguales para todos. Aunque si es verdad que si tienes una gran empresa con una marca de gran notoriedad en el mundo físico, esto impulsará tu crecimiento online.

2- Es más rentable que el marketing en cualquier otro canal «tradicional»

Internet ha abaratado mucho los costes, por lo que, con una inversión pequeña en marketing digital es posible que obtengas mejores resultados que con una inversión grande en canales tradicionales. Además hacer marketing a través de internet es más sencillo, más rápido, más fácil de medir y más eficaz.

3- Se pueden medir el retorno de la inversión (ROI) fácilmente

En el mundo digital se puede conocer el retorno de la inversión (ROI) de forma fácil y precisa debido a la cantidad de datos que puedes obtener y medir, cosa que en el marketing tradicional es casi imposible de hacer. Las plataformas de marketing digital te ofrecen estadísticas muy completas y te permiten hacer un seguimiento de la campaña de forma muy detallada. En el marketing digital puedes conocer la evolución de la estrategia y reorientarla en base a los resultados que vas obteniendo.

4- Los resultados se ven en tiempo real

Esto está muy relacionado con el punto anterior. Los resultados con sencillos de medir y a la vez se pueden medir en tiempo real. Esto supone que puedes ir haciendo modificaciones en tu campaña mientras que estas realizándola. De esta forma aprovecharás mejor la inversión y obtendrás mejores resultados.

5- Facilita la interacción y proximidad con la audiencia

Internet te permite tener una experiencia digital personal, un trato directo y efectivo con tus clientes y potenciales clientes que se traduce en mayor engagement y satisfacción. Todo esto a través del marketing tradicional es muy difícil de conseguir. Esto también supone que los clientes y posibles clientes tendrán a su disposición todas las herramientas para compartir y dar a conocer tu empresa y tu marca pero también para quejarse o hablar mal de ti. Esto puede supone un handicap para algunos, pero yo creo que es positivo, ya que las empresas que lo hagan bien tendrán más reputación y será más fácil identificar a las que dan un peor servicio o las que ofrecen servicios de mala calidad.

6- Puedes llegar a usuarios en todo el mundo

Uno de los principales beneficios del el marketing digital y de que tu empresa esté presente en internet es que tu mercado se abre a todo el mundo. Gracias a este nuevo canal de comunicación y de marketing puedes llegar a usuarios de otras provincias, regiones o incluso países al mismo precio que si quieres comunicarte con personas de tu ciudad. Esto te permite expandir y hacer crecer tu negocio.

7- Supone un paso hacia el futuro del internet de las cosas

Estamos en plena era plenamente digital, dónde la tecnología condiciona nuestro comportamiento y nuestra forma de comunicarnos y relacionarnos. La adopción de una estrategia digital por parte de las empresas favorece su crecimiento tecnologico. La mayoría de nosotros ya no concebimos la vida sin internet: escuchamos música en internet, compramos en internet y nos relacionamos con otras personas a través de internet.

Es tu turno…

Ahora que ya sabes los beneficios del marketing digital es tu turno para sacarle el máximo provecho. Ponte manos a la obra y ya verás como te enamoras del marketing digital y de sus grandes ventajas frente a las estrategias de marketing tradicional.

 

 

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Lunes, 25 Junio 2018 17:22

La publicidad 'piensa en sexy'

Sexy, sexy, sexy. Un anglicismo importado de la lengua inglesa que se ha colado en el vocabulario,

en las vidas cotidianas y en la publicidad casi al mismo tiempo. Unido a esta palabra y todo su significado, ha surgido toda una corriente de pensamiento que muchos se han aventurado ya a llamar el sexy thinking. ¿Se hace una idea de lo que es esto?No es más que una manera de pensar en sexy –parafraseando el “piensa en verde” de Heineken-. Esto es, pensar y actuar intentando siempre destacar la parte de nosotros o de las cosas que más nos gusta. Fácil y universal.
 

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Tanto es así, que se puede aplicar a prácticamente todo lo que se nos ocurra, incluido el mundo de la empresa y por supuesto la publicidad. Para sacar el máximo partido al sexy thinking, primero es necesaria una dosis de modestia y autocrítica. Si todo acerca de una empresa y sus productos es perfecto, no habrá nada que destacar. Sin embargo, es tan improbable la perfección, que la ceguera narcisista puede jugar muy malas pasadas.

 

 



Por el contrario, reconocer las limitaciones y los debilidades hace que se puedan localizar los puntos fuertes de una empresa o las características destacables de un producto y aprovecharlas para disimular los aspectos no tan positivos.

Esto no es nuevo. La publicidad ya nació bajo el manto del sexy thinking, aunque puede que hace un siglo éste no fuera el término utilizado. Los anuncios o los carteles publicitarios son creados para destacar aquello que publicitan y lograr así que parezca lo más sexy y apetecible del mundo. Ésta es la máxima de la publicidad y la máxima del sexy thinking.

¿Cree que es casualidad que los spots publicitarios estén plagados de jovencitas atractivas vestidas con prendas más que sugerentes? Las casualidades no existen y menos en publicidad donde hasta el último detalle está plenamente estudiado.

GoDaddy, la empresa de dominios de internet es la “pensadora en sexy” por excelencia. Sus anuncios parecen pasarelas de modelos, por las que han desfilado algunas de las top models más importantes y sexys del mundo, como Bar Refaeli o Danica Patrick. Hasta unos cacahuetes cubiertos de chocolate pueden ser sexys. M&M’s ya lo demostró en uno de sus anuncios para la Super Bowl. Un cacahuete bailando “I’m sexy and I know it” puede llegar a ser sexy, a la vez que gracioso.

Como estos, miles son los anuncios y marcas que han explotado el sexy thinking con éxito, llevándolo en muchas ocasiones a niveles que casi escapan del concepto de publicidad. El problema es que explotar lo sexy en exceso, puede hacer que los espectadores se planteen por qué están distrayendo su atención del verdadero producto publicitado.

Una prueba. Un minuto después de ver estos anuncios sexys , ¿es capaz de recordar los productos o marcas que anuncian? vea el video de más abajo...

 

 

 

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