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Antes de fundar andromeda computer y desde muy joven leí miles de artículos tecnológicos y científicos , que ya en esa época divisaban un futuro donde la inteligencia artificial seria muy importante en la vida cotidiana del ser humano, donde las empresas definitivamente tendrían un papel protagónico en el desarrollo de estas tecnologías para incrementar de forma exponencial sus beneficios. A pesar de toda la lectura e información y conocimiento adquirido durante años, no fue suficiente para prever los mecanismos, sistemas y estrategias que se pueden poner en practica gracias a los avances de la inteligencia artificial y ahora redes neuronales de las cuales me gustaría hablarles con mayor profundidad en un futuro post. Por ahora me centrare en repasar que hacen algunas de las empresas mas prolíficas e importantes de esta década, en función de las practicas de marketing fundamentadas en inteligencia artificial , big data y comprensión de las emociones humanas.

 

Los datos y la creatividad siempre han sido dos caras de la misma moneda. DaVinci estudió arte y física simultaneamente entre muchas otras ramas de las ciencias. Y Moonlight, Sonata de Beethoven no es solo una pieza de piano, es una expresión matemática. Según OpenCulture, la primera mitad de la medida 50 de "Moonlight Sonata" consiste en tres notas en re mayor, separadas por intervalos llamados tercios que omiten la siguiente nota en la escala. Al apilar las notas primera, tercera y quinta, D, F sostenido y A, obtenemos un patrón armónico conocido como tríada.


 


La creatividad humana salvará el día

Si bien los robots y los algoritmos acumulan cantidades de información que sorprenderían a los analistas de datos de hace dos generaciones, es la creatividad humana la que salvará el día. La creatividad da propósito a la inteligencia. Absorbe datos y luego descubre ideas. La creatividad potencia la transformación. Y la transformación produce experiencias impactantes y sostenibles para sus clientes.

Su capacidad para aprovechar la Inteligencia Artificial mientras emplea habilidades blandas (empatía, trabajo en equipo, resolución de problemas) es clave para ir más allá de la información y desarrollar una práctica de inteligencia basada en la creatividad. Las organizaciones con visión de futuro podrían incluso considerar el ascenso del director de inteligencia, y un cambio en las responsabilidades del CIO.


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Netflix combina datos y creatividad magistralmente

La suposición siempre ha sido que Netflix estaba desarrollando contenido en un laboratorio basado en datos, con programas y películas diseñados analíticamente. Ese no es el caso. No exactamente, de todos modos. En cambio, Netflix usa la inteligencia para alimentar el proceso creativo: espectáculos de luz verde para satisfacer los gustos únicos de audiencias en un nicho. Es un modelo liberador, uno en el que los cineastas de nivel de autor están facultados para asumir riesgos creativos, porque Netflix sabe que puede identificar a la audiencia correspondiente. En este sentido, Netflix opera en la misma convergencia de creatividad e inteligencia, sirviendo como emparejador entre escritores, directores, actores, artistas, cómics y otros creativos, y las audiencias que buscan su nuevo reloj favorito. Todo esto quiere decir que Netflix conoce tus gustos, sabe lo que producen en ti, cada una de sus producciones, reconoce tus patrones emocionales y los explota, recomendándote lo que posiblemente satisfaga tu centro del placer. De allí proviene tu entusiasmo por consumir cada vez más lo que te venden.


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Enfoque creativo de Home Depot para el análisis de datos

Para involucrar a los clientes en cada punto de su viaje, Home Depot unificó todos sus datos de clientes en un solo perfil de cliente. Ranjeet Bhosale, director de análisis en línea e inteligencia de negocios, explica: “En lugar de separar las métricas de los canales en línea y fuera de línea, enfocamos nuestra atención en capturar todo, incluida la actividad del sitio web, las ventas en la tienda, el volumen del centro de llamadas, el volumen de devolución, las cancelaciones de pedidos, y mucho más, lo que nos permite tomar las mejores decisiones para mejorar la experiencia del comprador en todos los puntos de contacto ".


 


Disney usa IA para analizar las emociones humanas

Durante más de una década, Disney ha invertido en aplicaciones de big data, lo que ha resultado en una serie de innovaciones que dan forma a la experiencia del cliente en todo el paisaje de Disney. Lo más progresivo es una evolución dramática del esfuerzo, a menudo tedioso, para reunir los comentarios de la audiencia sobre las películas que aún están en producción. Donde los equipos habrían reunido respuestas de encuestas individuales, ahora confían en la IA afectiva para analizar la emoción humana reunida a través de cámaras orientadas a la audiencia durante las proyecciones de vista previa. Con más de 5,000 puntos de datos por persona, las computadoras pueden analizar la información de formas que serían imposibles para los humanos. Armados con esa inteligencia, los artistas y cineastas de Disney pueden repetir y mejorar su trabajo para garantizar una experiencia cinematográfica emocionante para el público de todo el mundo.

Los tres ejemplos de casos anteriores nos muestran cómo las compañías exitosas combinan creatividad e inteligencia. 


  

 


 ¿ Entonces que podemos esperar en un futuro no muy lejano ?

 

La inteligencia artificial mejora continuamente, inundada en un inmenso océano de datos generado por millones de seres humanos. Sus aplicaciones en la vida real son limitadas por la creatividad humana intrínsecamente atada a las infinitas posibilidades de su imaginación. Las grandes corporaciones entienden esto y avocan sus recursos a explotar todo lo que ofrece este campo de interacciones humano-maquina. Para desentrañar cada emoción que les puede generar beneficios.

 

Es decir en terminos más simples, la anticipación  de los impulsos, reacciones y deseos humanos. 

 

Por lo tanto la maquinaria de Marketing jamas estuvo tambien afinada, para comprender la mente humana sin embargo aun queda muchisimo por explorar y como no, explotar en este campo, la fusión humano maquina se esta dando en un nivel tan sutil o imperceptible para la mayoria, que la transhumanización será el paso mas suave a una evolución inedita de la condición humana. Algo jamas visto en los mas de 3.500 Millones de años de existencia de nuestro planeta. 

 

 

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¿La oficina del futuro se parece más a tu hogar?

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Nos gusta hacer nuestros espacios propios. Ahora, muchos de nosotros estamos trabajando desde casa, nuestro espacio de trabajo es nuestro propio espacio. Esto puede ser bueno y malo en igual medida, pero hay algo positivo primordial: probablemente te guste la silla en la que estás sentado, el escritorio en el que estás trabajando y la lunchera tiene justo lo que quieres para almorzar.

Y nos estamos acostumbrando. ¿Qué pasará cuando todos volvamos a la oficina ( o casi todos )?

 

El tiempo que pasamos trabajando desde casa nos hace más individuales en la forma en que trabajamos y lo que queremos, no solo de nuestro entorno, sino también de nuestro trabajo, nuestros colegas etc. La oficina moderna, a pesar de todas sus áreas de descanso y salas de reuniones enclaustradas, a menudo no se trata del individuo. Las oficinas de planta abierta están diseñadas específicamente para ser comunales. Algunos clasifican las prioridades corporativas sobre las preferencias de los empleados, sin plantas en macetas, sin imágenes en los escritorios, para crear un ambiente homogéneo.

 

¿Su empleador sabe qué es lo mejor para usted?

La disparidad entre lo que los trabajadores quieren y lo que los responsables piensan que deberían tener no es nada nuevo. En 1923, Henry Fruges, un industrial francés, encargó al padre del modernismo, Le Corbusier, que diseñara oficinas-viviendas para sus empleados. Fruges se había enamorado del estilo del arquitecto, todos los bloques con colores vivos, ángulos rectos y grandes ventanas. Desafortunadamente, no le preguntó a las personas que iban a vivir allí si también les gustaba el modernismo.

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Le Corbusier 1964

No, no les gustó y como los empleados eran libres en sus viviendas-oficinas de planos abiertos, personalizaron los edificios con detalles que recordaban lo que los hizo sentir como en casa. Detalles de aldeas rurales,  como techos de tejas y pequeñas ventanas. Comenzaron a aparecer en los edificios limpios y nítidos de Corbusier. Dado que eran un lienzo en blanco de una obra maestra modernista, sus habitantes se volvieron creativos.

Del mismo modo, el modernismo fue una reacción genial al gran drama de los adornos del siglo XIX, la oficina moderna de planta abierta fue una reacción justificable a las terribles granjas de cubículos de los años 70 y 80. Henry Fruges estaba destinado a promover la productividad y la colaboración, pero se trataba de ahorrar dinero y maximizar el personal.


 

Un plan abierto necesita una mente abierta

En estos días, el plan abierto no significa necesariamente una mejor productividad y más colaboración. En The Truth About Open Plan Offices, Ethan Bernstein y Ben Waber relatan cómo la compañía de administración de propiedades Mori descubrió que sus empleados en su sede de plan abierto no dejaban mucho el área de descanso de su equipo. La gente pasaba la mayor parte del tiempo hablando con sus compañeros de trabajo inmediatos.

La investigación separada de Bernstein sobre cómo las personas interactúan después de mudarse a oficinas de planta abierta concluyó que "la interacción cara a cara disminuyó significativamente (aproximadamente 70%) con un aumento asociado en la interacción electrónica". Los empleados dejaron de hablar y comenzaron a enviar correos electrónicos, exactamente lo contrario de lo que debería haber sucedido.

Hecho correctamente, las oficinas de planta abierta pueden ser excelentes y funcionar bien. En su encuesta World Best's Workplaces de 2018, Leesman descubrió que las oficinas más apreciadas y queridas por sus usuarios eran de plan abierto. Leesman concluye que “nuestra investigación continúa desafiando el concepto erróneo común de que un concepto más abierto sin oficinas privadas estará automáticamente desprovisto de opciones de privacidad visual y acústica para aquellos que a veces lo necesitan. Este escenario claramente no es el caso si la solución en el lugar de trabajo se considera adecuadamente y la solución está bien diseñada ”.

 


No existe la oficina perfecta.

Y como señalan Bernstein y Waber, no existe una "mejor arquitectura de espacio de trabajo físico o digital". En casa, las reuniones en persona son imposibles, por lo que el correo electrónico o Zoom o lo que sea que esté usando será un medio importante, probablemente primario, de comunicación.

Pero si el espacio de trabajo no está bien diseñado, como dice Leesman, la oficina se vuelve problemática para sus usuarios. Esto puede ser tan fundamental como la forma en que el edificio está posicionado en relación con el sol, de modo que se calienta cuando hace sol y permanece congelado cuando hace frío, lo que hace imposible que el aire acondicionado funcione correctamente. O tan aparentemente trivial como una perpetua falta de tenedores en la cocina.

El ruido también es un gran problema. Leesman también encontró una correlación directa entre los altos niveles de ruido de la oficina y la falta de productividad. De hecho, casi el 40% de los 400,000 trabajadores de oficina encuestados no estuvieron de acuerdo con que su oficina les permitiera "trabajar de manera productiva".

 


Como trabajar desde casa. Pero mejor.

Ahora todos hemos pasado más tiempo en casa, ¿es hora de combinar más de lo que hace que nuestros espacios personales sean acogedores y agradables con lo que hace que nuestras oficinas sean sociales y colaborativas? Eso requiere más que una chapa de salas de reuniones con nombres divertidos y grifos que hacen que el café distraiga la mala calidad del medio ambiente. Suele ocurrir que el empleado puede maravillarse de cómo la maquina de café puede hacer un capuchino, antes de darse cuenta de que el aire acondicionado no funciona correctamente y que no hay suficientes baños.

Hacia el final de su vida, Corbusier dijo: "Sabes, siempre es la vida la que esta en lo correcto y el arquitecto el que está equivocado". Esta no fue una declaración de fracaso, sino un reconocimiento de que la arquitectura no existe en el vacío. Nuestros espacios de trabajo tampoco existen en el vacío: llegamos a la oficina desde nuestros hogares, donde estamos rodeados de las cosas que nos gustan.

A menudo se dice que un buen hotel debería ser como su hogar, pero mejor. Quizás la definición de una buena oficina ahora debería ser como trabajar en casa, pero mejor.

Por lo tanto este no es el final de la oficina. Pero podría ser el final de la oficina tal como la conocemos.

 

 

 

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Las mejores conferencias sobre bitcoin y blockchain para personas que no saben mucho sobre el tema

Las conferencias constituyen una excelente introducción para entender las propiedades y bondades de la tecnología de bloques y las monedas digitales. Todas las charlas están subtituladas al español. Blockchain y las criptomonedas poco a poco se abren espacio dentro de la vida de muchas personas, ya que cada día crece el número de empresas que diseñan productos y servicios para aprovechar sus propiedades. Concretamente en el caso de la tecnología Blockchain, estudios realizados por Deloitte y PwC revelan que cada vez más organizaciones integran de alguna manera las redes de bloques a sus modelos de operaciones, ya que estas brindan seguridad, inmutabilidad y trazabilidad a las operaciones, además de aminorar costos, tiempos de procesamiento y eliminar la necesidad de intermediarios. Sin embargo, aunque esta tecnología ha ganado mucho auge entre los conocedores, aún existen muchas personas que desconocen como funciona Blockchain. Por ello, a continuación presentamos algunas charlas TED que abordan estos temas de forma fácil y sencilla para el público menos familiarizado con estos temas, las cuales constituyen una excelente introducción para comenzar a entender a más detalle las bondades que ofrece la tecnología de bloques.

 

1-. ¿Cómo Blockchain transformará radicalmente la economía? La conferencia dirigida por Bettina Warburg -investigadora y cofundadora de Animal Ventures– explica Blockchain de forma muy clara y sencilla para el público menos conocedor, empleando términos, analogías y ejemplos para ilustrar cómo esta tecnología aumenta la transparencia en las transferencias de valor.

 

Fuente:https://www.ted.com/talks/bettina_warburg_how_the_blockchain_will_radically_transform_the_economy

 

2-. ¿Cómo Blockchain está cambiando el dinero y los negocios? Don Tapscott, autor del libro “Blockchain Revolution” ofrece una excelente descripción general sobre Blockchain e ilustra cinco oportunidades que pueden ser aprovechadas gracias a esta tecnología. Tapscott aborda desde cómo las personas pueden tener control sobre sus datos, hasta las garantías que esta tecnología ofrece para los creadores de contenido, permitiendo que estos reciban la justa remuneración por sus creaciones.

 

Fuente:https://www.ted.com/talks/don_tapscott_how_the_blockchain_is_changing_money_and_business

 

3-. Bitcoin. Sudor. Mareas. Conoce el futuro de la principal criptomoneda Durante su conferencia, Paul Kemp-Robertson explica cómo las criptomonedas están cambiando la concepción que teníamos sobre la economía, por lo que ofrece varios ejemplos sobre los beneficios de estos activos sobre los bancos y otras instituciones financieras. Kemp-Robertson desarrolla a detalle la idea de lo obsoleto que resulta hacer uso de papel moneda frente a las propiedades y avances que trae consigo la era digital.

 

Fuente:https://www.ted.com/talks/paul_kemp_robertson_bitcoin_sweat_tide_meet_the_future_of_branded_currency

 

4-. Hemos dejado de confiar en instituciones y comenzamos a confiar en extraños Rachel Botsman explica en esta conferencia cómo la tecnología Blockchain gana terreno al hacer que no debamos depositar nuestra confianza en empresas que intermedian los procesos, un cambio radical que todavía no se ha dado totalmente pero que poco a poco comienza a observarse con más frecuencia. Botsman ilustra cómo ciertos sectores han cambiado dando paso a nuevas plataformas, como AirBnb o Uber, donde ya no hablamos de proveedores centralizados de servicios, sino de plataformas que conectan a personas con otras que pueden solventar ciertas necesidades, ofreciendo mayor transparencia y seguridad.

 

Fuente:https://www.ted.com/talks/rachel_botsman_we_ve_stopped_trusting_institutions_and_started_trusting_strangers

 

5-. Blockchain y los intermediarios Esta conferencia aborda cómo Blockchain hace que disminuya la necesidad de intermediarios, ya que garantiza la ejecución de estas labores tradicionalmente realizadas por terceros de forma más rápida, fácil y sin dejar espacio para errores atribuibles a la gestión de terceros. La charla pone en perspectiva que no se trata de si Blockchain puede reemplazar a los intermediarios, sino sobre cuándo va a ocurrir esto.

 

 

Fuente:https://www.ted.com/watch/ted-institute/ted-bcg/blockchain-and-the-middleman

 

6-. El futuro del dinero La última conferencia a cargo de Neha Narula expone algunas ideas sobre el futuro del dinero, asegurando que ahora este será programable, será dirigido por software y fluirá de manera segura. Las monedas digitales como Bitcoin han planteado una primera aproximación y han demostrado que esto es posible, pero de acuerdo con Narula, los próximos avances en esta materia ofrecerán mejores propiedades, manteniendo la fe en que estas tecnologías ofrezcan mayores oportunidades para las personas dejando de lado el rol de las instituciones más tradicionales..

Fuente:https://www.ted.com/talks/neha_narula_the_future_of_money Fuente: Enterprisersproject.com

 

 

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